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Devolución y cambio de productos

Si necesita devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo! Ofrecemos devoluciones o cambios gratuitos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Puede devolver el producto a cambio de un vale de compra , un producto diferente o un reembolso directo con el método de pago original.

Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de devoluciones y cambios:

  • Los artículos con descuento son definitivos y no se pueden devolver ni cambiar.
  • Los artículos devueltos aún deben tener la etiqueta y deben devolverse en el embalaje original
  • Los artículos devueltos no deben mostrar signos visibles de desgaste o uso.

Para iniciar una devolución o cambio, complete los siguientes pasos:

  1. Inicie sesión en nuestro portal de devoluciones en línea con su dirección de correo electrónico y su ID de pedido
  2. Seleccione los productos que desea devolver o cambiar de su pedido
  3. Imprima su etiqueta de envío prepago que recibirá por correo electrónico
  4. Envíenos todos los artículos usando la etiqueta provista

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